Asegúrate de que tu teléfono sea compatible con nuestros servicios.
	Es muy importante que tu teléfono esté configurado para recibir mensajes WAP.

¿Es mi teléfono compatible?

Para saber si el modelo de tu teléfono es compatible con nuestros servicios ve al Listado de Móviles compatibles que aparece debajo del producto que estás tratando de descargar (logos, tonos, juegos etc.). El modelo de tu teléfono lo puedes encontrar en la batería (ver foto), y la marca, sobre el teléfono. Es muy importante que sepas cuál es tu proveedor del servicio o compañía de móvil (AT&T, Versión, TMobile, Rogers, etc.). Esta información la puedes encontrar en tu estado de cuenta.

* El modelo puede encontrarse en el móvil, en la caja o en el manual del terminal telefónico.

¿Cómo descargo los productos?

Al pinchar en el producto deseado, se abrirá una ventana . Debes selecciona tu país. Después, selecciona tu proveedor y el modelo de tu teléfono. A continuación pincha en guardar y selecciona la forma de pago: tarjeta de crédito, paypal o llamada telefónica (Si pagas por llamada telefónica el producto será cargado a tu cuenta de teléfono).

* Ten en cuenta que el nuevo servicio Mobile Lounge te permite crear una cuenta para facilitar y agilizar el proceso de pago.

¿Cómo recibiré el producto (tonos, juegos, logos…)?

Todos los productos son enviados a través de mensajes WAP (wireless application protocol) vía Internet. Tu teléfono móvil debe estar configurado para recibir mensajes WAP. Aunque los modelos más recientes de teléfono móvil ya están automáticamente configurados para este servicio, , puedes asegurarte fácilmente, bien llamando a tu compañía de teléfono móvil o navegando en su página web. ¡Este paso sólo tiene que realizarse una sola vez!

¿Y después?

Recibirás un SMS (mensaje en texto) con una dirección WAP (ej. http://wap.sonnerie.net/12345612) en los siguientes 30 minutos, aproximadamente. A partir de ahí, y dependiendo de tu modelo de teléfono tendrás que pinchar en el link o en la opción ir a. Para los modelos más antiguos debes reescribir la dirección manualmente. Finalmente, sólo tienes que GUARDAR el producto en tu teléfono y ¡Disfrútalo!

* Todo lo descrito en este párrafo debe realizarse en un teléfono móvil , es IMPOSIBLE descargarlo de un ordenador.

Para más información

Te sugerimos que leas el manual de tu teléfono o que contactes con tu proveedor de servicio. Si todavía tienes dudas nuestro soporte técnico está a tu disposición, sólo tienes que rellenar este formulario..

Formulario de ayuda

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